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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域：管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景：
黄老师毕业于专业美术学院，曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系，并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能，并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书，具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户：
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域：制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目：网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家，网络推广排名实战实训14年，公开授课达千余场，无PPT上课，可现场即时根据学员需要制定教材，在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富，专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格，深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等；同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲：
基础班及试听课纲：（45分--90分）
1.网络推广基础实用术语有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互联网流量，怎样构建推广矩阵及循环结构？
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件？
高级班及实操班课纲（2天1晚----3天2晚）
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名（百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频）规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地：
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讲师课程：媒体与公关系列：
1.《新媒体危机公关应对技巧》
2.《新闻发言人与企业危机公关》
3.《企业危机公关与媒体应对策略》
4.《危机公关与媒体沟通实战演练》
5.《银行突发事件应对与危机公关》
6.《银行信息时代的公共关系与危机应对》
沟通与表达系列：
1.《随时随地演讲》
2.《总裁魅力演讲》
3.《沟通与影响技术》
4.《TTT-企业内训师培养》
5.《PTT-国际职业培训师培训》
资历背景：杨东暄 资深公关媒体人
沟通与表达教练
中国传媒大学电视学院硕士
清华、北大、浙大等高校总裁班客座教授
金牌主持人、明星经纪人辅导教练
原省级日报内蒙古晨报编辑部主任
原省级电视台中国内蒙古卫视节目编导、记者
9年大学新闻教师经历、14年新闻媒体从业经验
公关专家、媒体人、记者、专栏专家/顾问、资深编辑
现任职务：
中国传媒大学高级教师
北京东暄文化传媒公司董事长
北京城市学院语言学部新闻教师
北京联合大学广告学院新闻教师
北京培黎职业学院新闻广告系教研室主任
省市党委政府和大型企业聘请的媒体事务公共关系专家小组成员
主要荣誉：
《南方周末》“致敬，中国传媒”评委。
《爱心的呼唤》被评选全国“五四”好新闻奖。
与伊利合作《为内蒙古喝彩》为企业、为栏目创造了良好的社会效益和经济效益。
文章及评论多次被凤凰网、搜狐、新浪、腾讯、新华网、中国新闻网、天涯、网易等国内知名媒体转载。
《爱心的呼唤》、《馋嘴鸭的苦恼》、《百姓热线》、《老杨的烦恼》、《男居委会主任》、《为内蒙古喝彩》等知名栏目编导、特邀嘉宾。
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擅长领域：危机管理
所属行业：政府|非盈利机构 政府|公共事业|非盈利机构
讲师课程：怎样当好领导的参谋和智囊 《突发事件中新闻发言人的危机传播管理》
机关干部怎样当好领导的参谋和智囊 如何处置突发事件
《向毛泽东学领导艺术》
资历背景：
国防大学军事学硕士研究生、华中科技大学教育学博士、危机管理专家、领导科学与干部心理健康教育专家、中国人民武装警察部队大校，北京大学MBA总裁班特聘教授。
先后在中国人民解放军总参谋部、总政治部和武警总部负责全国陆、海、空部队和武警部队的军官培训工作。历任中国人民解放军炮兵总部干部部干事，总参谋部兵种部干事，总政治部干部部干事，中国人民武装察部队总部院校部副部长、训练部副部长，中国人民武装警察部队院校系列高级专业技术职务评审委员会主任，中国人民武装警察部队院校教学成果奖评审委员会主任委员，中国人民武装警察部队院校优质大课教学评比委员会主任委员，武警重庆市总队政治部主任，武警山东省总队副政委等。主要从事军事学、领导科学、院校教育学、国家安全、危机管理等理论与实践研究。
在国家级核心学术期刊和报刊发表文章40多篇，为中央军委和武警总部等部门撰写咨询报告、政策性文件50多份。出版学术著作10本。先后获得国家级教学科研成果三等奖、军队级教学科研成果一等奖等4项。
出版个人专著有：《论知识经济时代军事人才的培养》、《部队心理工作丛书：<基层部队心理服务工作>、<基层官兵心理健康教育>、<基层部队心理训练>、<基层官兵心理疏导>、<部队心理咨询工作>、<传统文化与心理修养>、<官兵心理咨询个案选>》、《中国武警院校教育体制分析及改革对策研究》、《西欧纪行》等。在《军事》、《国防大学学报》等报刋发表论文多篇。
李老师在部队军级班子亲自指挥4次3000名以上官兵参加的军事演习，直接处置了6次重大突发公共安全和自然灾害危机事件，全都化险为夷，救出人员数千名，荣立战功，受到中央领导和中央军委首长批示表扬。中央电视台连续两次专题播放李玉良老师成功处置危机事件的节目。
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擅长领域：危机管理
所属行业：能源|矿产|环保 石油/石化/化工
讲师课程：领导力|危机管理|企业诊断|企业文化建设|企业内刊运作
资历背景：新加坡EMBA、复旦大学中文系本科毕业、文学士；新加坡佳通轮胎、日本中文产业、中国中锐集团、方方地产资询机构、前导商务咨询等多家企业行政公关品牌高管；所授课程为《企业诊断》、《危机管理》、《领导力》、《企业文化》、《企业内刊实务运作》等。
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擅长领域：危机管理
所属行业：房地产|建筑业 房地产/建筑/建材/工程
讲师课程：物业管理品牌建设|实战型物业管理服务|物业管理风险回避|物业管理危机处理|物业管理服务创新体系|物业管理创新盈利模式
资历背景：中国物业管理协会常务理事
资深物业管理职业经理人
物业管理实战型培训师
英国格林威治大学房地产管理硕士
PTT国际职业培训师
AITA国际职业高级管理咨询顾问
MTP物业管理实战性才能训练课程开发人
中国物业管理培训网首席培训师
中国《现代物业》杂志2003年度专栏人物
社会职务与荣誉：
中国物业管理职业经理联席会议理事
广东省房地产行业协会常务理事
中山大学管理学院特聘物业管理讲师
华南理工大学工商管理学院特聘物业管理讲师
从业资历：
曾服务于招商银行总行、金地集团、雅居乐集团等知名企业的物业高管职务。
学术研究及授课方向：
房地产客户关系管理、物业管理
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擅长领域：危机管理
所属行业：政府|非盈利机构 政府|公共事业|非盈利机构
讲师课程：《危机管理与媒体应对》|《公共关系与突发事件应对》|《商业模式创新与控制》
资历背景：管理学博士、中国危机管理切割理论与以危化危理论创始人、北京大学危机管理课题组组长、北京大学、清华大学、中国人民大学等国内著名大学EMBA班主讲教授，并被学员评为最受欢迎的老师，经济日报中经网等中央媒体特邀评论员，多年来担任十余家央企、大型商业银行和政府危机管理顾问。
艾学蛟的危机管理博客是目前中国访问量最大的危机管理专业博客。
艾学蛟先后出版了危机管理专著：《生死劫：100-1=0》、《企业危机管理全攻略》、《首富落榜》、《突发事件与应急管理》、《與商》；商业模式专著：《创富：如何实现创业梦》、《紫海战略：新商业模式领跑未来》；经济学专著：《未触底的中国经济》、《华尔街风暴如何影响中国》以及《企业危机管理》、《突发事件与危机管理》DVD光盘，还先后在全国各类报刊杂志发表文章近200篇。
艾学蛟十余年来一直致力于推动危机管理在中国的传播和发展，为众多企业和行政事业单位指点迷津、化解危机、提供危机解决之道，为中国的危机管理事业做出了贡献，赢得了大家的喜爱和尊重。
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擅长领域：危机管理
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：《市场营销与竞争情报》|《企业情报与反情报战术》|《企业战略情报与竞争情报》|《军事情报在企业的应用》|《商业竞争中情报的量化管理》|《保密与反竞争情报》|《大数据时代情报与反情报》|《竞争情报作战室》|《竞争情报采集与获取技术》|《信息分析师与竞争情报》|《大学生就业与竞争情报》
资历背景：
中国竞争情报实战派首席专家
国家一级信息分析师
劳动部就业指导中心信息分析师导师
曾任侦察参谋、情报参谋、特种部队参谋长等职
98年加盟慧聪国际集团任总经理
06年韩国易拓梦百株式会社（Intromobile)中国首席代表
现任中际地融（北京）信息科技有限公司总裁
建立中国第一个竞争情报公司——博锐奕典信息技术（北京）有限责任公司
【个人经历】
毕业于多所军事指挥院校、社科院和北京师范大学情报学研究生班，获硕士学位。
国内著名竞争情报和反情报专家，被誉为中国商业界的“007”。曾任侦察参谋、情报参谋、特种部队参谋长等职，参加我军多次重大作战和其它军事任务，被劳动部就业指导中心特聘为信息分析师导师，国家一级信息分析师，被《前沿讲座》聘为特邀专家，被多所大学聘为客座教授。与美国富尔德（FULD）、SRS公司和中国军事界合作，在中国创立适合中国企业可操作性的竞争情报实战模型，为中国竞争情报业开辟新的发展思路。擅长把军事情报手段和思维方法融汇于企业竞争情报应用领域。
【出版作品】
著有《经济情报决定企业命运》和《信息采集实用技术与方法》等书
在《情报理论与实践》、《竞争情报》等多家刊物发表文章
多次接受《中国贸易报》、《中国经营报》、《新前程》杂志等数十家媒体的采访
受邀在北京大学、清华大学、北京师范大学、上海交通大学、西安理工大学等国内十多所院校讲座。
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擅长领域：危机管理
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：《危机公关与媒体应对》
《企业危机管理》
《冲突管理与高效沟通》
《突发事件与危机管理》
《公众舆情与危机管理》
《新闻发言人》
《政府突发公共事件应对与处置》
资历背景：近3年来，王生升老师的课程评价满意度一直在93%以上；
王生升老师频频接受媒体采访，就相关话题表达专业意见；
王生升老师被中国移动、国家电网、中国银行、中粮实业、中国一汽、中国核电、中海油、北京大学、凤凰卫视等众多客户数次邀请授课
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擅长领域：危机管理
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：
资历背景：国内知名风险控制专家
商业情报专家、商业秘密保护专家
深圳市产业经济研究会副秘书长
Keen Risk Solution执行董事
郑刚先生原系中国大陆检察院反贪局检察官，1998年底加入全球顶尖风险控制机构（Rouse & Co. International），系2007中国竞争情报年会、2008中国信息安全产业高峰论坛、2009年中国法律风险管理高峰论坛、2009中国竞争情报年会、2010中法竞争情报交流论坛、2011中国首届海外风险控制高峰论坛、WAD全球年会，2012中国零售业资产保护高峰论坛、2012中国竞争情报年会主讲嘉宾。
针对企业所面临的风险日趋多元化的现状，郑刚先生在国内最早提出“企业综合风险控制服务”的概念；
针对网络舆论攻击日益成为打击特定国家、企业与组织机构的工具，郑刚先生在2008年10月中国信息安全产业高峰论坛首次提出《网络舆论战——一种全新的非军事战争手段》，全面地阐述了网络舆论攻击这一以挖掘放大负面信息作为攻击工具，打击个人、企业及国家的新型攻击方式，详细分析了网络舆论攻防的机理、程序及使用资源，并对我国如何应对全球化条件下的网络舆论对抗提出了有针对性的思路与对策。
力拓间谍门之后，有多家媒体就中国企业的商业秘密保护专访郑刚先生，郑刚先生从企业内部安全部门的设立、针对可疑商业情报活动的监测、乃至中国民族商业安全顾问行业的发展提出了极具针对性的观点。
2010年5月11日，郑刚先生应法国工商联合会的邀请，在 “中法竞争情报高峰论坛”上作《通过竞争情报控制企业风险》主题演讲——郑刚先生在演讲中大胆地提出了企业综合风险控制产业的概念，以案例研讨的方式与在场的法国、摩洛哥、瑞士的竞争情报学者、专家进行了互动交流，并就竞争情报在这一产业链中的核心地位作出了乐观地展望。整个演讲受到以法国工商联竞争情报分会主席Philippe CLERC 先生、法国竞争情报学界泰斗Dou Henri教授为首的欧洲竞争情报专家以及中方代表团各位专家的高度评价。
针对全球化环境下，中国企业并购屡屡失败的严峻现实，郑刚先生通过对并购风险管理的深入实践，提炼并提出了 “基于产业链框架下的360度并购尽职调查”方法体系，并在国内较早提出发展中国民族商业安全产业，为中国企业海外扩张提供风险控制服务的观点。
郑刚先生积六年实战经验总结，撰写了国内首部研究商业调研的专著——《中国商务调查报告》，此书于2004年由中国社会科学出版社出版；2011年，郑刚先生在第一本书的基础上，积七年实战与思考，系统总结了中国企业各类常见风险问题的成因、机理（如并购风险、商业秘密泄露、商标侵权、网络舆论危机公关、人力资源与内部舞弊风险、中国企业的海外运营风险控制等等），并给出了极具实战性的解决之道，作为其成果的《企业风险控制完全指南》一书将于2011年底出版。另外，由郑刚先生作为主编的中国企业风险管理系列丛书也将于近两年内陆续结集出版。
目前主要研究方向：并购风险管理、企业竞争情报与商业秘密保护、知识产权保护；中国企业的海外风险控制；中国商务安全产业宏观发展战略。
郑刚先生曾接受《凤凰卫视》、《上海东方电视台》、《深圳电视台》、《CHINA DAILY》、《南方周末》、《南方都市报》、《新民晚报》、《计算机世界》、《信息时报》、《中国商报》等数十家国内外媒体的专访。 担任的社团与学术职务
中国竞争情报学会咨询顾问委员中国知识产权研究会专家会员深圳市产业经济研究会副秘书长
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擅长领域：危机管理
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：危机管理类：
《企业危机管理与应对策略》
《危机公关与企业危机管理》
《危机管理与媒体应对策略》
《危机就是机会——与企业共渡危机》
管理技能类：
《高绩效团队建设》
《团队执行力建设》
《高效会议管理培训》
《高效时间管理》
《目标分解与目标管理实务》
《有效沟通技巧培训》
《卓越领导力及领导艺术提升》
《营销从被拒绝开始》
《高效基础管理四项基本功》
职业素养类：
《赢在态度，培养职场黄金心态》
《经理人的职业素养与实战训练》
《中层干部的十项技能训练》
《企业新晋员工职业化训练》
《赢在执行——高效经理人成功法则》
《赢在责任——责任胜于能力》
《注重礼仪，职场形象决定职场发展》
《职场压力与情绪管理》
其他：
《杰出班组长训练营》、《精细化管理实践》、《客户服务与投诉处理技巧（管理层）》
资历背景：浙江大学公共管理硕士；
浙大继续教育学院特聘讲师；
中国童装商会特聘讲师；
温州商会特聘讲师；
浙江湖州企业联合会成员；
浙江湖州中小企业研究所副所长；
13年政府、企业中高层管理经验，先后在沈阳三一重工、河南郑州宇通客车、河南中烟、湖南中烟、江苏常州康鼎医疗、杭州凯瑞大酒店、金洲集团、誉华集团、泰仑集团、久立特钢、浙江阁锐环保工程、宁波欧琳橱具、江苏江阴物流、上海金童王、浙江布衣草人、金泰科技等多家大型知名企业从事管理咨询与培训，并担任高级管理顾问。
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讲师课程：危机管理系列：
《危机公关及媒体应对技巧提升》、《如何建立有效的危机管理体制》、《突发事件的预防及应对策略》、《危机公关及媒体沟通实战演练》、《公共关系及危机管理》、《网络舆情管理实务及技巧提升》等
=道德经系列：
《道德经及危机管理》、《道德经及社会维稳》、《道德经及压力管理》、《道德经及企业管理》、《道德经及领导力》等
资历背景：叶东，危机管理专家，中国危机管理“隔离”理论创始人，鹏远咨询创始人兼CEO，新传媒网危机管理首席顾问，“自疗力”理论体系的首创者，道德经研究者、国资委研究中心危机管理特约顾问，国际职业培训师协会认证高级培训师，清华大学新闻发言人高级研修班客座教授，北京大学首席危机管理官特训班客座教授、香港国际商学院危机管理课程客座教授。
历任上海蓓思蔓化妆品公司策划经理、营销副总（负责六个子品牌的营销策划、市场推广与渠道规划），弘毅致远（北京）管理咨询公司研究总监、首席讲师，现为鹏远咨询创始人及CEO。鹏远咨询，中国领先的危机管理咨询及培训服务提供商，中国新闻发言人培训第一品牌。
具有丰富的实战经验，对危机管理、风险管理、媒体公关等有着独到的见解与深厚的理论研究。先后成功处理12家上市公司品牌危机及产品质量危机，先后为包括可口可乐、法国威立雅、海南航空、统一（中国）在内的130家国内外知名企业提供危机管理的咨询与培训工作，卓越的实战技能、优秀的执行能力、踏实的做事风格，获得了客户的高度好评。
博锐管理专线、中人网等88家网站危机管理领域知名专栏，《中国企业家》等13家杂志特约撰稿人，先后在多家媒体上发表过上百万字危机管理、风险管理等领域的文章，深受广大读者的欢迎。演讲富于激情，案例丰富，同时互动、启发式的教学能够让学员迅速掌握危机管理的操作技巧与具体方法，至今已有近300000来自社会各界的人士聆听过叶东老师的授课，受到了热烈欢迎。
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